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2014年09月24日

ヤマトのクール便が溶けた

インターネットニュースに
クロネコヤマトのクール便で荷物を発送したところ
溶けてしまったと言う記事が出ていました。

ニュースでは、
「クール宅急便」で配達された商品が配送中に解凍され
売れなくなってしまったとして
ヤマト運輸に対し
損害賠償を求める訴えを起こしたとありました。

たしかに、
クール宅急便で荷物を送れば
低い温度で管理されているので
腐ったり、溶けたりしないだろうと思ってしまいます。

特に今回ひがにあった人は
洋菓子の製造販売業者とあって
届けられた商品が販売できないと言う致命的な痛手をおってしまいました。

ヤマト運輸側は
配達方法には問題がなかった
との返答なので
お互いイタチごっことなってしまったわけです。

発送元の業者が
しっかりした方法で商品を発送しなかったのか、
それとも
運送会社の管理体制に不備がなかったのか
そしてお互いに落ち度がなかったのかと言った観点で裁判が進められるのかもしれません。

ヤマト運輸については
昨年もクール便の温度管理の不徹底があり
会社としても対策を施していた矢先の問題で
企業としての信頼が揺らぐ可能性もあります。

クール便は、普通の宅急便に比べ料金も割高になっています。

しっかりとした商品管理をして、
商品を首を長くして待っているお客さまに正確に届けてほしいですね。
タグ:ヤマト
posted by ちびくろ at 23:50| Comment(0) | 話題のニュース | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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